Gestión de consentimientos adaptada al RGPD, PSD2 y MiFID II

Proceso automatizado de comunicación multicanal

Proceso automatizado de comunicación multicanal

Custodia de las evidencias con plena validez legal

Custodia de las evidencias con plena validez legal

Integrado en los puntos de contacto con el cliente

Integrado en los puntos de contacto con el cliente

El consentimiento de sus clientes en las nuevas regulaciones europeas

Las nuevas leyes europeas de defensa de los intereses del consumidor y ciudadano en diferentes ámbitos de relación con las empresas e instituciones como el Reglamento General de Protección de Datos - RGPD, la directiva de Servicios de Pago PSD2 y la nueva directiva de Mercados de Instrumentos Financieros MiFID II, exigen la acreditación del consentimiento expreso del cliente para la ejecución de un servicio o la formalización de un acuerdo.

La falta de consentimiento expreso es objeto de cuantiosas multas, por lo que su acreditación se convierte en un asunto capital para las empresas.

MailTecK & CustomerComms dispone de una solución con la que podrá obtener el consentimiento expreso de una forma rápida y automatizada a través de varios canales (email, web, SMS, teléfono o correo postal), o en los puntos de contacto de sus clientes. Tras la obtención del consentimiento y la acreditación del proceso, se dispone de un servicio de custodia digital de evidencias para utilizarlas con total valor probatorio en un posible litigio.

MailConsent

Una única plataforma para gestionar todos sus consentimientos:

Consentimiento explícito

Consentimiento explícito: informado, inequívoco, acto afirmativo claro

Solución multicanal

Solución multicanal:
postal, e-mail, SMS, teléfono, web

Acreditación

Acreditación del tratamiento y del consentimiento. Plena validez legal

Consentimientos con varias finalidades en un mismo proceso

Consentimientos con varias finalidades en un mismo proceso

Integrable

Integrable en procesos de certificación y firma electrónica

Custodia

Custodia, al menos cinco años, de las evidencias legales

Gestión de revocación

Gestión de revocación total o de una o varias finalidades

Comunicación de vulneración de seguridad

Comunicación de vulneración de seguridad. ‘Data breach’

Data cleansing

Data cleansing previo de su base de datos multicanal

Obtenga los consentimientos para:

CUMPLIR CON LAS REGULACIONES EUROPEAS RGPD, PSD2 Y MIFID II

No se arriesgue a las elevadas sanciones que contemplan estas regulaciones y al desprestigio de su marca por su incumplimiento.

PEDIR EL USO DE LAS COMUNICACIONES DIGITALES EN SUSTITUCIÓN DE LAS COMUNICACIONES EN PAPEL

Pida la aceptación expresa de su cliente cuando quiera proceder a cambiar las comunicaciones en papel a comunicaciones electrónicas.

Cómo gestionamos los consentimientos de sus clientes

Solución multicanal a través de formulario web

MailConsent

Beneficios para
su empresa

  • Especialistas en comunicaciones personalizadas multicanal. Le ayudamos a dirigirse al cliente a través del mejor canal.
  • Un único proveedor (diseño, gestión, producción, distribución y entrega) que reduce el riesgo de sufrir fugas de información.
  • Total seguridad en la gestión de los datos personales de sus clientes. Tercero de confianza con certificación ISO 27001.
  • Salvaguardamos los intereses de su empresa en caso de conflicto legal con sus clientes.
  • Dispondrá de las pruebas necesarias ante una posible reclamación de un organismo regulador (AEPD, CNMV, DGSFP o BdE).
  • Acreditación ante el regulador sobre quién, cuándo y dónde se dio el consentimiento a su empresa.
RGPD

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Tecnología

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Plataforma para todas sus comunicaciones legales

Seguridad jurídica

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Máxima garantía legal de sus comunicaciones y transacciones

Terceros de Confianza

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Certificación y custodia digital de comunicaciones y evidencias

Accesibilidad

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Servicios disponibles desde PC, móvil y tableta

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